وزن | 570 g |
---|---|
ابعاد | 23 × 16 × 4 cm |
نویسنده | کارن لی لاند |
مترجم | ژاله بیات سرمدی |
ناشر | هیرمند |
قطع | وزیری |
تعداد صفحات | 488 |
جلد | نرم |
سال چاپ | 1399 |
نوبت چاپ | 6 |
شابک | 9789644081781 |
- شركت نشر و پخش كتاب /
- فروشگاه /
- ناشران /
- هیرمند /
- کتاب «خدمات مشتری به زبان آدمیزاد» نوشته کارن لیلاند و کیت بیلی ترجمه ژاله بیات سرمدی / انتشارات هیرمند
کتاب «خدمات مشتری به زبان آدمیزاد» نوشته کارن لیلاند و کیت بیلی ترجمه ژاله بیات سرمدی / انتشارات هیرمندcustomer service for dummies
0
(0)
در انبار موجود نمی باشد
کتاب «خدمات مشتری به زبان آدمیزاد» نوشته کارن لیلاند و کیت بیلی ترجمه ژاله بیات سرمدی / انتشارات هیرمندcustomer service for dummies
ناموجود
متاسفانه این کالا در حال حاضر موجود نیست. میتوانید از محصولات مشابه این کالا دیدن نمایید.
0
(0)
0دیدگاه کاربران
۷۹,۰۰۰ تومان
ناموجود
کتاب «خدمات مشتری به زبان آدمیزاد» یکی از کتابهای مجموعه بزرگ «به زبان آدمیزاد» است که رویکردی سبکبار و مفرح دارند، رویکردی واقعبینانه همراه با کاریکاتورها و علائم طنزآمیز تا ترس را دور کنند و اعتماد به نفس را افزایش دهند. این کتابها راهنمایی دقیق و موشکافانه برای مشکلات روزمره جاری و شخصی خوانندگان هستند. کارن لیلاند و کیت بیلی در کتاب سودمند پیش رو به زبان ساده شرح میدهند که چگونه میتوان در حد عالی به مشتری خدمات ارائه کرد، به گونهای که این خدماتدهی تداوم نیز داشته باشد. با استفاده از این کتاب هر فردی میتواند نحوه ارتباط خود با کارمندان و مشتریها و نیز ارتباط با دیگران را بهبود بخشد. نویسندگان کتاب مجموعهای از مثالها و حکایتها را در این کتاب گنجاندهاند که باعث میشود فهم و درک مطلب آسان و برای خواننده جالب شود.
کتاب «خدمات مشتری به زبان آدمیزاد» را کارن لیلاند و کیت بیلی نوشتهاند و ژاله بیات سرمدی ترجمه کرده و انتشارات هیرمند به سال ۱۳۹۹ در ۴۸۸ صفحه برای ششمین بار منتشر کرده است.
دیدگاه خود را در باره این کالا بیان کنید
افزودن دیدگاه
نقد و بررسیها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.
هیچ پرسش و پاسخی ثبت نشده است.
پرسش خود را درباره این کالا بیان کنید
ثبت پرسش
انصراف
ثبت پرسش
محصولات مرتبط
-
ناموجود
کتاب «مدیریت راهبردی دفاتر خدمات مسافرتی» نوشته رضا چهکنوئی / انتشارات روزنه
۶۵,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «بازاریابی استراتژیک: مفاهیم و موارد» نوشته راسل آبرات مایکل و بندیکسن ترجمه حسام خضرایی حاذقفکر / انتشارات هیرمند
۱۱۰,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «کاش وقتی بیستساله بودم میدانستم» نوشته تینا سیلیگ ترجمه مینا صفری / انتشارات میلکان
۶۲,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «اینفلوئنسر: برندسازی شخصی در عصر رسانههای اجتماعی» نوشته بریتنی هنسی ترجمه آناهیتا دخیلی/ انتشارات کتاب کولهپشتی
۵۵,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «دختران کارخانه: روایتهایی از بطن چین مدرن» نوشته لسلی تی. چانگ ترجمه ندا غیور / انتشارات کتاب کولهپشتی
۷۸,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «نگاهی اجمالی به فعالیت مذهبی در فضای مجازی: اصول و روشها، بایدها و نبایدهای پاسخ به شبهات با رویکردی به شبکههای مجازی بهخصوص تلگرام» نوشته محمد گوگانی / انتشارات گوی
۹,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «مدیریت روابط دختر و پسر» نوشته محمد سبحانینیا / انتشارات بوستان کتاب
۳۵,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «خودآموز زندگی مشترک؛ آموزش مهارتهای زناشویی پیش از ازدواج» نوشته عبدالرحیم صالحیزاده و سیده مریم پورموسوی/ انتشارات انجمن اولیا و مربیان
۵۰,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «بالانشین؛ مهارتهای مدیریت رسانه در خانواده» نوشته آمنه بختیاری و بهاره نصیری و مرضیه طاهری / انتشارات قبسات
۲۵,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «اصول تربیت» نوشته دکتر علیاصغر احمدی/ انتشارات انجمن اولیا و مربیان
۶۵,۰۰۰ تومان
0دیدگاه کاربران