وزن | 570 g |
---|---|
ابعاد | 23 × 16 × 4 cm |
نویسنده | کارن لی لاند |
مترجم | ژاله بیات سرمدی |
ناشر | هیرمند |
قطع | وزیری |
تعداد صفحات | 488 |
جلد | نرم |
سال چاپ | 1399 |
نوبت چاپ | 6 |
شابک | 9789644081781 |
- شركت نشر و پخش كتاب /
- فروشگاه /
- ناشران /
- هیرمند /
- کتاب «خدمات مشتری به زبان آدمیزاد» نوشته کارن لیلاند و کیت بیلی ترجمه ژاله بیات سرمدی / انتشارات هیرمند
کتاب «خدمات مشتری به زبان آدمیزاد» نوشته کارن لیلاند و کیت بیلی ترجمه ژاله بیات سرمدی / انتشارات هیرمندcustomer service for dummies
0
(0)
در انبار موجود نمی باشد
کتاب «خدمات مشتری به زبان آدمیزاد» نوشته کارن لیلاند و کیت بیلی ترجمه ژاله بیات سرمدی / انتشارات هیرمندcustomer service for dummies
ناموجود
متاسفانه این کالا در حال حاضر موجود نیست. میتوانید از محصولات مشابه این کالا دیدن نمایید.
0
(0)
0دیدگاه کاربران
۷۹,۰۰۰ تومان
ناموجود
کتاب «خدمات مشتری به زبان آدمیزاد» یکی از کتابهای مجموعه بزرگ «به زبان آدمیزاد» است که رویکردی سبکبار و مفرح دارند، رویکردی واقعبینانه همراه با کاریکاتورها و علائم طنزآمیز تا ترس را دور کنند و اعتماد به نفس را افزایش دهند. این کتابها راهنمایی دقیق و موشکافانه برای مشکلات روزمره جاری و شخصی خوانندگان هستند. کارن لیلاند و کیت بیلی در کتاب سودمند پیش رو به زبان ساده شرح میدهند که چگونه میتوان در حد عالی به مشتری خدمات ارائه کرد، به گونهای که این خدماتدهی تداوم نیز داشته باشد. با استفاده از این کتاب هر فردی میتواند نحوه ارتباط خود با کارمندان و مشتریها و نیز ارتباط با دیگران را بهبود بخشد. نویسندگان کتاب مجموعهای از مثالها و حکایتها را در این کتاب گنجاندهاند که باعث میشود فهم و درک مطلب آسان و برای خواننده جالب شود.
کتاب «خدمات مشتری به زبان آدمیزاد» را کارن لیلاند و کیت بیلی نوشتهاند و ژاله بیات سرمدی ترجمه کرده و انتشارات هیرمند به سال ۱۳۹۹ در ۴۸۸ صفحه برای ششمین بار منتشر کرده است.
دیدگاه خود را در باره این کالا بیان کنید
افزودن دیدگاه
نقد و بررسیها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.
هیچ پرسش و پاسخی ثبت نشده است.
پرسش خود را درباره این کالا بیان کنید
ثبت پرسش
انصراف
ثبت پرسش
محصولات مرتبط
-
ناموجود
کتاب «آنچه در دانشکده مدیریت نیاموختم» نوشته سید علیاصغر علوی / انتشارات سدید، بسیج دانشگاه امام صادق(ص)
۴۰,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «آداب موقر بودن، یا (آداب زندگی فرهیختگان)» نوشته فاطمه کاظمی / انتشارات هیرمند
۹,۵۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «فرزندت را فالو کن» نوشته سلمان هاشمیان / انتشارات مهرستان
۶۲,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «بایدها و نبایدها در مواجهه با رفتارهای جنسی کودکان: راهنمای عملی برای درمانگران کودک و والدین» نوشته آزاده محولاتی و حسین شاره/ انتشارات بعثت
۴۲,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «نمونههای موفق» نوشته عباس رحیمی/ انتشارات جمال
۱۰,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «مراقبتهای ۹ ماه بارداری و زایمان؛ آنچه همه مردان و زنان باید بدانند» نوشته دکتر محمد نخعی و مقدمه دکتر عباس افلاطونیان/ انتشارات شهرآب و انتشارات آیندهسازان
۹۸,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «رشد اجتماعی (برای جوانان و خانوادهها)» نوشته الیس وایتزمن ترجمه سیما نظیری/ انتشارات انجمن اولیا و مربیان
۷۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «روشهای کمک به نوجوانان برای موفقیت در مدرسه» نوشته مایکل پاپ ورس ترجمه علی عربانی دانا / انتشارات انجمن اولیا و مربیان
۳,۱۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «انضباط بدون اضطراب» نوشته جودی آرنال ترجمه دکتر جهانشاه میرزابیگی/ انتشارات انجمن اولیا و مربیان
۳۵,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «اثرات پنهان تربیت آسیبزا» نوشته دکتر عبدالعظیم کریمی/ انتشارات انجمن اولیا و مربیان
۷۰,۰۰۰ تومان
0دیدگاه کاربران