وزن | 570 g |
---|---|
ابعاد | 23 × 16 × 4 cm |
نویسنده | کارن لی لاند |
مترجم | ژاله بیات سرمدی |
ناشر | هیرمند |
قطع | وزیری |
تعداد صفحات | 488 |
جلد | نرم |
سال چاپ | 1399 |
نوبت چاپ | 6 |
شابک | 9789644081781 |
- شركت نشر و پخش كتاب /
- فروشگاه /
- ناشران /
- هیرمند /
- کتاب «خدمات مشتری به زبان آدمیزاد» نوشته کارن لیلاند و کیت بیلی ترجمه ژاله بیات سرمدی / انتشارات هیرمند
کتاب «خدمات مشتری به زبان آدمیزاد» نوشته کارن لیلاند و کیت بیلی ترجمه ژاله بیات سرمدی / انتشارات هیرمندcustomer service for dummies
0
(0)
در انبار موجود نمی باشد
کتاب «خدمات مشتری به زبان آدمیزاد» نوشته کارن لیلاند و کیت بیلی ترجمه ژاله بیات سرمدی / انتشارات هیرمندcustomer service for dummies
ناموجود
متاسفانه این کالا در حال حاضر موجود نیست. میتوانید از محصولات مشابه این کالا دیدن نمایید.
0
(0)
0دیدگاه کاربران
۷۹,۰۰۰ تومان
ناموجود
کتاب «خدمات مشتری به زبان آدمیزاد» یکی از کتابهای مجموعه بزرگ «به زبان آدمیزاد» است که رویکردی سبکبار و مفرح دارند، رویکردی واقعبینانه همراه با کاریکاتورها و علائم طنزآمیز تا ترس را دور کنند و اعتماد به نفس را افزایش دهند. این کتابها راهنمایی دقیق و موشکافانه برای مشکلات روزمره جاری و شخصی خوانندگان هستند. کارن لیلاند و کیت بیلی در کتاب سودمند پیش رو به زبان ساده شرح میدهند که چگونه میتوان در حد عالی به مشتری خدمات ارائه کرد، به گونهای که این خدماتدهی تداوم نیز داشته باشد. با استفاده از این کتاب هر فردی میتواند نحوه ارتباط خود با کارمندان و مشتریها و نیز ارتباط با دیگران را بهبود بخشد. نویسندگان کتاب مجموعهای از مثالها و حکایتها را در این کتاب گنجاندهاند که باعث میشود فهم و درک مطلب آسان و برای خواننده جالب شود.
کتاب «خدمات مشتری به زبان آدمیزاد» را کارن لیلاند و کیت بیلی نوشتهاند و ژاله بیات سرمدی ترجمه کرده و انتشارات هیرمند به سال ۱۳۹۹ در ۴۸۸ صفحه برای ششمین بار منتشر کرده است.
دیدگاه خود را در باره این کالا بیان کنید
افزودن دیدگاه
نقد و بررسیها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.
هیچ پرسش و پاسخی ثبت نشده است.
پرسش خود را درباره این کالا بیان کنید
ثبت پرسش
انصراف
ثبت پرسش
محصولات مرتبط
-
ناموجود
کتاب «باشگاه مغز ۳، حافظه و یادگیری: کتاب آموزش و تمرین در ۲۴ جلسه» نوشته تارا رضاپور و حامد اختیاری و تصویرگری نعیم تدین / انتشارات مهرسا
۶۰,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «پروژههای چندرسانهای در آموزش: طراحی، تولید و ارزشیابی» نوشته کارن اس. ایورس و آن ای. بارون ترجمه خدیجه علیآبادی و اسماعیل اصلانی / انتشارات بوی کاغذ
۱۳۲,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «راهنمای پدران در دوران بارداری به زبان آدمیزاد» نوشته مثیو ام اف میلر و شارون پرکینز ترجمه پریسا غریبی / انتشارات هیرمند
۶۹,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «رموز خوشبختی: ۱۲۵۰ راز برای ازدواج موفق» نوشته جان گری ترجمه محبوبه مرشدیان/ انتشارات آئینه دانش
۱۵,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «معجزه اراده» نوشته نورمن وینسنت پیل ترجمه وجیهه آزرمی / انتشارات انجمن اولیا و مربیان
۱۵,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «زبان بدن کودکان؛ معنی واقعی علائم بدن فرزندان شما چیست؟» نوشته ریچارد وولفسون ترجمه بهمن ابراهیمی / انتشارات انجمن اولیا و مربیان
۱,۵۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «ما کودکان دبستانی» نوشته یدالله جهانگرد/ انتشارات انجمن اولیا و مربیان
۳۰,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «جوجههای رنگی و بچههای فرنگی؛ مشکلات پیش روی تربیت در دنیای امروز» نوشته محسن عباسی ولدی/ انتشارات آیین معرفت
۸,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «ترفندهای مادرانه بازیهای کودکانه» نوشته انسیه انارکی/ انتشارات مانیان
۵۵,۰۰۰ تومان -
ناموجود
کتاب «پنجاه و دو رسم با هم بودن» نوشته راضیه ایزدی و محمدرضا عابدی/ انتشارات حدیث راه عشق
۳۵,۰۰۰ تومان
0دیدگاه کاربران